Réponse des Pages Jaunes (CNAI)
Conseil National des Agents Immobiliers
Association Loi 1901
BP60247 31142 Saint Alban PPDC
Monsieur le Président
Paris le 10 mars 2013.
Monsieur,
Nous accusons réception de votre courrier du 29/1/2013 faisant référence à la classification des mandataires immobiliers sur pagesjaunes.fr.
Comme vous, notre société est sensible à la qualité des informations que les utilisateurs trouvent sur notre site ; toutefois nous nous étonnons des amalgames effectués par votre organisation et de la campagne fort agressive que vous menez contre Pages Jaunes et qui nous est fortement préjudiciable.
Nous souhaitons, par le présent courrier, éclairer le débat en cours et vous proposer l entame d’un
dialogue constructif, afin que cesse sans délai cette campagne
Vous mentionnez ainsi le fait que Pages jaunes se ferait complice d’une pratique illégale en affichant, sous la rubrique agences immobilières , les coordonnées de professionnels qui ne détiendraient pas de carte professionnelle. Or nous respectons la Législation qui prévoit qu’un agent immobilier, titulaire de la cane professionnelle, a la possibilité de mandater des agents commerciaux, lesquels peuvent à ce titre exercer en qualité d’intermédiaire dans l’immobilier et figurer dans les listes de résultats de pagesjaunes.fr. Nous attendons du Législateur qu il s empare du dossier et définisse clairement la marche à suivre mais en l’état de la règlementation actuelle, la souscription de la rubrique agence immobilière ne peut être interdite aux mandataires.
Pour améliorer la clarté des résultats, deux actions ont été cependant mises en œuvre à l été 2012 :
- création d’une rubrique dédiée aux mandataires immobiliers
- affichage en clair de la nature de l intermédiaire pour toute requête portant sur agent
immobilier ou agence immobilière. Ainsi, la qualité de mandataire immobilier apparait clairement dans les résultats de recherche, permettant ainsi d’informer l’utilisateur de la différence entre les 2 catégories de professionnels. Les réseaux immobiliers faisant appel à des mandataires doivent obligatoirement signer une réserve spécifique déclarant être dans le respect de la règlementation en vigueur, notamment en matière de déclaration d adresse.
Sachez enfin que nous échangeons avec la FNAIM en ce début 2013, de sorte à améliorer encore les résultats de recherche, dans les limites de la règlementation actuelle, pour satisfaire au mieux votre profession.
Je suis à votre disposition pour échanger de la même façon sur ce sujet.
Recevez mes sincères salutations
Xavier Dupont
Pages Jaunes - Pôle Annonces - 81 - Bd, boulevard de Sébastopol - T5OO2 Paris
Siège Social - 7, avenue de la Cristallerie - 92SJ7 Sèvres Cedex - T / OI 46 23 SO OO - F / OI 46 23 32 86 -
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